Garantien und Rückgaberecht (Widerrufsrecht)

 

7 Tage DOA-Produktgarantie (das gelieferte Teil ist bei Erhalt defekt)

Wenn einer oder mehrere der Ihnen zugeschickten Artikel während des Transports beschädigt werden oder anderweitig nicht funktionieren, sind Sie durch diese Garantie geschützt. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Teile, um sich Ihre Rücksendung genehmigen zu lassen.

Nachdem das Produkt an die von unserem Kundendienst genannte Adresse zurückgeschickt wurde, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Teil zu (und erstatten Ihnen die Versandkosten für die Rücksendung), oder Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung.

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14 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen; Widerrufsrecht

14 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen; Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung - ausschließlich auf www.bartebben.nl - bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Rechnungsbetrag einschließlich Versandkosten. Lediglich die Kosten für die Rücksendung zum Geschäft sind von Ihnen zu tragen.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, um sich Ihre Rücksendung genehmigen zu lassen.

Hinweis: Alle elektrischen und elektronischen Komponenten wie ECU-Sets, Displays, Radios usw. sind aufgrund von Schäden, die durch den Einbau und zugrundeliegende Fehlfunktionen verursacht werden, nicht von dieser Garantie abgedeckt.
Vor dem Versand überprüfen wir alle elektrischen Teile auf ihre Funktionsfähigkeit. Computer, Displays und Funkgeräte werden in funktionierenden Fahrzeugen getestet. Sie werden erst nach unserer Prüfung an Sie verschickt.
ECUs (Motorsteuerungscomputer) können durch externe Fehler wie Kurzschluss im Kabelbaum, defekte Einspritzdüsen usw. ausfallen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie zunächst die richtige Ursache feststellen und beheben. Wir können Ihnen bei der richtigen Diagnose behilflich sein.

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180 Tage Qualitätsgarantie

Bei Qualitätsproblemen können Sie bis zu 180 Tage lang eine Rückerstattung oder ein Austauschteil erhalten. Sie sollten sich mit uns in Verbindung setzen, um herauszufinden, ob diese Garantie für das jeweilige Teil gilt.

Hinweis: Aufgrund ihrer Art und ihres Verwendungszwecks fallen Verschleißteile und ähnliche Artikel nicht unter diese Garantie.

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Fehlende(r) Artikel, falsche(r) Artikel oder falsches Paket erhalten

Vergewissern Sie sich bei der Zustellung Ihres Pakets, dass es sich in einem guten Zustand befindet (es darf nicht geöffnet worden sein), und kontrollieren Sie den Inhalt, bevor Sie für das Paket unterschreiben.

Bei Problemen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf und folgen den Schritten in unserem Garantie-Prozess:

1. Geben Sie Ihre Rechnungsnummer und die Artikelnummer an.
2. Senden Sie uns ein deutliches Foto der äußeren Verpackung, aller sichtbaren Versandetiketten und (falls zutreffend) des erhaltenen Teils.

Sollte ein Teil aufgrund eines Transportschadens fehlen, senden wir Ihnen das fehlende Teil / Zubehör kostenlos nach.

Wenn wir einen falschen Artikel verschickt haben, erstatten wir Ihnen entweder den vollen Betrag zurück oder schicken Ihnen einen Ersatzartikel (falls zutreffend und verfügbar). Bart Ebben wird entscheiden, ob Sie das falsche Teil zurückschicken sollen oder nicht. Wir erstatten die Versandkosten, sobald das Teil bei Bart Ebben eingeht.

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Reparaturdauer und Garantieausschlüsse und Bemerkungen

Kategorie Reparaturdauer:

1 Jahr: Motoren und Getriebe
180 Tage: alle anderen Artikel außer Turbo
90 Tage: Turbos

Für die oben genannten Kategorien gilt die Garantie nur für das Hauptgerät. Die Garantiezeit für angeschraubte Teile und weiteres Zubehör beträgt 30 Tage.

 

Die Garantie erlischt in folgenden Fällen:

1. Verschleiß, Bruch und Beschädigung während des Gebrauchs liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und sind nicht durch unsere Garantien abgedeckt.

2. Wenn Sie den Artikel beschädigt oder missbräuchlich verwendet haben, erlischt die Garantie für das Produkt sofort. In derartigen Fällen gibt es keinerlei Entschädigung.

 

Der Kunde verliert die Garantie, wenn er:

- Die Firmware von einem Gerät flasht, rootet oder ein Gerät verändert

- Das Gehäuse öffnet, um eine Reparatur des Geräts zu versuchen

- Teile des Produkts ändert, entfernt, anpasst oder austauscht

- Das Teil auf eine Weise verwendet hat, für die es ursprünglich nicht vorgesehen war

- Das Teil nach einem aufgetretenen Fehler weiter verwendet und dadurch ein größerer Schaden entsteht

 

Zahlung und Erstattung

Für jede Sendung stellen wir den Wert der Teile und die Versandkosten in Rechnung. Wo immer möglich, werden Rechnungen, Versandkosten und Gutschriften miteinander verrechnet.
Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg wie die Zahlung und so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Arbeitstagen.

 

Bearbeitungszeit

Bei Umtausch beträgt die Bearbeitungszeit für den umgetauschten Artikel zwischen 3-6 Arbeitstagen ab Erhalt des Artikels. Sie ist von der Verfügbarkeit abhängig.
Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg wie die Zahlung und so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Arbeitstagen.

 

Keine gültige Genehmigung

Zurückgesandte Teile ohne gültige Genehmigung des Kundendienstes werden nicht bearbeitet.

Über unsere Teile

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Kontaktdetails


Sluisweg 18
6581 KA Malden (NL)
Niederlande

+31 24 3488012
info@bartebben.de

Umsatzteuer-Identifikationsnummer: NL 8040.54.769.B01
Nummer der Handelskammer 12034547

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Montag - Donnerstag
Freitag
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Sonntag

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8:30 - 17:00
8:30 - 12:30
Geschlossen

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