Ersatzteile können nur per E-Mail und Telefon bestellt werden

Kategorien: Allgemein
datum:11-12-2019

In einer zunehmend digitalen Welt hat Bart Ebben einen Schritt getan, der auf den ersten Blick auffällig erscheinen mag. Es ist jetzt nicht mehr möglich, Teile über WhatsApp und Facebook Messenger zu bestellen.

Aufgrund des persönlichen Kontakts, den Bart Ebben für überragend hält, konzentriert sich das Unternehmen auf zwei Kanäle: per Telefon oder per E-Mail. Es versteht sich von selbst, dass die Abholung bestellter Teile am Teileschalter weiterhin möglich ist. Die Methode ändert sich jedoch auch.

Bestellte Teile sind erst nach Zahlungseingang fertig, leider werden zu oft Teile nicht abgeholt. Um die Zahlung so einfach wie möglich zu gestalten, verwendet Bart Ebben Postbank-Zahlungen. Nicht bezahlte Teile werden nicht mehr ausgelegt und können bei der Abholung zu Wartezeiten führen.

Ein Schritt zurück, zwei Schritte vorwärts

Bart Ebben tritt mit eingeschränkten Bestellmöglichkeiten einen Schritt zurück, um in naher Zukunft zwei Schritte voranzukommen. Wir arbeiten derzeit an einer Chat-Funktion auf der Website, damit Sie direkt mit einem unserer Verkäufer auf der Bart Ebben-Website Kontakt aufnehmen können. Im Laufe des nächsten Jahres wird die Möglichkeit, Teile online zu bestellen, sofort hinzugefügt. Der persönliche Kontakt geht nicht verloren, denn unser Fachpersonal berät Sie gerne, gibt Ihnen Installationsanweisungen oder hilft Ihnen beim Bestellvorgang.

Zum Beispiel bereitet sich Bart Ebben Citroën Peugeot Specialist mit vielen neuen Optionen auf die nahe Zukunft vor, aber momentan beschränken wir die Bestelloptionen auf Telefon und E-Mail. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören.